Trên trang chia sẻ video Pear Video ngày 26/12 xuất hiện clip ghi lại cảnh nhân viên phục vụ phòng tại khách sạn Sheraton 5 sao Shangri-La và Kempinski ở Cáp Nhĩ Tân, tỉnh Hắc Long Giang vi phạm quy trình này. Làm sạch theo SCMP. Các nhân viên của Sheraton sử dụng bàn chải toilet để làm sạch bồn rửa. Các nhân viên của Shangri-La và Kempinski sử dụng chổi vệ sinh để rửa bàn chải đánh răng. Họ thậm chí còn giặt khăn trong phòng tắm và sau đó dùng khăn này lau sàn nhà tắm.

Cục Giám sát Vệ sinh và An toàn Thực phẩm Cáp Nhĩ Tân hôm qua thông báo rằng hình ảnh trong video trên là chính xác. Các khách sạn này bị phạt hành chính và cảnh cáo.

Nhân viên bảo trì của những khách sạn này phàn nàn về khối lượng công việc. Đoạn video được quay bởi một phóng viên của Li Video khi anh ta đến một khách sạn với tư cách là một thực tập sinh. Giá phòng của những khách sạn sang trọng này từ 105 đến 410 đô la. Shangri-La nói rằng khách sạn đang được điều tra và tuyên bố sẽ tăng cường giám sát lao động và đào tạo cho nhân viên. Hai khách sạn còn lại vẫn chưa có câu trả lời.